Webshop

Kiszállítás

A webáruházban megrendelt termékeket a Mormota-Lux Kft. szerződött partnere, szállítja házhoz.

DPD futárszolgálat:              www.dpd.com/hu

Royal Sprint futárszolgálat: www.royal.hu

A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 2-6 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük  a Vásárlóval a kapcsolatot és e-mailen egyeztetjük a szállítás ütemezését.

Felhívjuk figyelmét, hogy a "Raktáron IGEN" státusz esetén a szállítás 2-5 munkanap, a "Raktáron NEM" státusz esetén a szállítás 1-5 hét is lehetséges!

A szállítás munkanapokon, 8-20 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik.

Az kézbesítés költségét bruttó 100.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, ez alatti megrendelések esetén a házhoz szállítás díja bruttó 2000 Ft.

Kivételt képez ezalól a partnereinkhez történő szállítás, ez esetben a viszonteladói szerződés 9. pontja szerint szállítjuk ki az árut.

A futárszolgálat a szállítást megelőző napon SMS-ben értesíti (mobilszám megadása szükségas) a csomag másnapi kiszállításáról, illetve az utánvét összegéről. Önnek ekkor lehetősége van válasz SMS-sel átütemezni a kézbesítés napját, amennyiben valamilyen oknál fogva az nem megfelelő az Ön számára.

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!